Conditions Générales de Services
de la Plateforme Tripkiz



PREAMBULE

La société Tripkiz SAS exploite sur le site internet https://tripkiz.com (ci-après le « Site »), une plateforme qui permet la mise en relation de partenaires de voyage. La plateforme Tripkiz permet à ses Membres et aux Professionnels du Voyage de créer un Profil, un Projet de Voyage ainsi qu'un Profil relatif au binôme recherché des Voyageurs.

L’objectif de la plateforme Tripkiz est d’optimiser la mise en relation de voyageurs souhaitant voyager en binôme et économiser le supplément chambre single auquel il serait soumis en voyageant seul.

Tripkiz utilise un outil de Matching permettant de faciliter la recherche d’un binôme de voyages par critères et affinités.

A la suite du Matching réalisé dans le cadre de la plateforme Tripkiz, les voyageurs disposent de la faculté d’entrer en contact par l’intermédiaire de leurs Professionnels du Voyage respectives.

En effet, les Membres de la plateforme Tripkiz pourront être inscrits de deux façons :

par l’intermédiaire de leur Professionnel du Voyage qui déposera leur Profil, leur Projet de Voyage ainsi que le Profil relatif au binôme recherché sur la plateforme ; directement par leurs soins, en déposant leur Profil, Projet de Voyage ainsi que le Profil relatif au binôme recherché sur la plateforme.

Les Membres inscrits sur la plateforme directement par leurs soins, ne pourront entrer en contact avec leur potentiel Partenaire de Voyage qu’après avoir choisi un Professionnel du Voyage parmi ceux proposés sur la plateforme. En effet, afin d’économiser le supplément single, l’organisation du Voyage devra être réalisée par l’intermédiaire d’un Professionnel du Voyage.

Aucune réservation de voyage ne sera réalisée sur la plateforme Tripkiz. La plateforme Tripkiz est un outil de mise en relation de Voyageurs. Seuls les Professionnels du Voyage respectives des Voyageurs mis en relation à la suite d’un Matching sur Tripkiz, seront habilitées à effectuer la réservation du Voyage permettant au binôme de Voyageurs d’économiser le supplément chambre single. ARTICLE PRELIMINAIRE – DEFINITIONS

En plus des termes définis ailleurs dans le présent Contrat, les termes suivants ont le sens indiqué ci-dessous :

« Commentaires » : désignent l’ensemble des commentaires déposés par les Membres sur la plateforme.

« Compte » : désigne l’espace personnel de chaque Membre inscrit par ses soins sur la plateforme Tripkiz lui permettant de consulter et de modifier les informations qu’il a communiquées sur son Profil, ses Projets de Voyage ainsi qu'aux Profils relatifs aux binômes recherchés et toutes informations relatives au Site. Les Membres pourront modifier à tout moment les infos renseignées quant à leur Profil, Projet de Voyage ainsi qu'aux Profils relatif aux binômes recherchés. Les Professionnels du Voyage disposent également d’un Compte, nommé "Compte Pro" leur permettant de créer les Profils, les Projets de Voyage et les Profils de binômes recherchés par leurs clients sur la plateforme Tripkiz et de les modifier.

« Droits de Propriété Intellectuelle » : désignent l’ensemble des éléments composant le Site, susceptibles d’être protégé par un droit de propriété intellectuelle en vertu des dispositions nationales ou internationales applicables en la matière.

« L’Hébergeur » : désigne la société OVH SAS dont les coordonnées sont mentionnées par les Mentions Légales présentes sur le Site.

« Matching » désigne l’outil de mise en relation utilisé sur la plateforme Tripkiz afin de rapprocher les Membres de la Plateforme Tripkiz en fonction des informations renseignées par leur Profil, leurs Projets de Voyage ainsi que les Profils relatif aux binômes recherchés par ces derniers. Le Matching opéré sur la plateforme Tripkiz permet la mise en relation de Membres en fonction de leurs affinités. Les Matchings s'opèrent automatiquement sur la plateforme et les Membres sont avertis par e-mail des Profils pouvant correspondre aux binômes de voyage recherchés.

« Membre » désigne toute personne inscrite sur la plateforme Tripkiz. Afin de devenir Membre, les Utilisateurs de la plateforme Tripkiz pourront être inscrits de deux façons différentes : soit par l’intermédiaire de leur Professionnel du Voyage qui dispose d'un compte Tripkiz, soit directement par leurs soins. Les Membres inscrits par l’intermédiaire d'un Professionnel du Voyage ne disposeront pas de Compte propre sur la plateforme Tripkiz. Ainsi, le Professionnel du Voyage, sur demande de son client, créera sur la plateforme Tripkiz le Profil, les Projets de Voyage ainsi que les Profils relatif aux binômes recherchés de son client conformément aux instructions de celui-ci. Pour les Membres inscrits directement par leurs soins, le Membre aura son Compte sur la plateforme Tripkiz et communiquera les informations relatives à son Profil, ses Projets de Voyage ainsi qu'aux Profils relatif aux binômes recherchés.

« Outils » : désignent tous les outils et fonctionnalités développés sur le Site internet, ces services sont principalement relatifs à l'optimisation de l'outil de Matching de Tripkiz permettant aux Membres inscrits par leurs soins et aux Professionnels du Voyage de déposer sur la plateforme les Profils, Projets de Voyage et Profils relatifs aux binômes recherchés afin d’opérer un Matching permettant aux Membres de rencontrer un Partenaire de Voyage.

« Partenaire de Voyage » désigne les Membres dont les Profils ressortent à la suite d’un Matching basé sur les Profils, Projets de Voyage et Profils relatifs aux binômes recherchés des Membres. En effet, à l’issue du Matching, un ou plusieurs Partenaire de Voyage seront proposés. Afin de concrétiser leur Projet de Voyage, les Partenaires de Voyages devront se rapprocher de leurs Professionnels du Voyage afin que ces derniers organisent et réservent le voyage tout en permettant aux Partenaires de Voyage d’économiser le supplément single qu’ils auraient supporté en voyageant seuls. Par conséquent, les Membres inscrits sur la plateforme Tripkiz par leurs soins devront sélectionner un Professionnel du Voyage afin de connaître les résultats du Matching réalisé sur la plateforme Tripkiz.

« Professionnel du Voyage » : désigne tout professionnel du Voyage, agence de voyage, tour opérateur, voyagiste, réceptif qui organise les voyages pour leurs clients. Les Professionnels du Voyage pourront créer sur la plateforme Tripkiz les Profils, les Projets de Voyage et les Profils de binôme recherchés de leurs clients en vue d’un Matching sur la plateforme Tripkiz. Les Professionnels du Voyage des Partenaires de Voyages mis en relation sur Tripkiz organiseront le Voyage afin que ces derniers économisent le supplément single. A ce titre, les Membres inscrits sur la plateforme Tripkiz directement par leurs soins et non par l’intermédiaire d'un Professionnel du Voyage devront sélectionner un Professionnel du Voyage afin d'obtenir les résultats du Matching et leur permettre de concrétiser le Projet de Voyage avec le Partenaire de Voyage rencontré suite à Matching sur Tripkiz. « Profil » désigne l'ensemble des informations caractérisant le Membre et notamment la personnalité du Membre, son pseudonyme, son âge ou sa tranche d’âge, certaines informations le caractérisant comme ses principaux traits de caractère, ses centres d’intérêts, ses habitudes de voyage, son expérience en matière de voyage, ses compétences linguistiques.... A ce titre, afin de compléter son Profil sur Tripkiz, certains champs d’informations devront automatiquement être remplis par le Membre, d’autres seront facultatifs. L’objectif du Profil est de permettre le Matching avec un autre Membre, dont le Profil correspond au Profil relatif au binôme recherché. Les informations renseignées par le Membre que ce soit par ses soins ou par l’intermédiaire de son Professionnel du Voyage relèvent de sa propre responsabilité.

« Profil de Binôme recherché » : afin d'optimiser le fonctionnement de l'outil de Matching, le Membre devra également renseigner les informations relatives au Profil de Binôme recherché en vue de son Projet de Voyage. Le Membre pourra renseigner plusieurs profils de Binômes recherchés et correspondant à ses attentes en vue de la réalisation d'un Projet de Voyage. L'objectif du Matching sera de faire ressortir à l'issue du Matching, un Partenaire de Voyage correspondant aux Profils de Binômes recherchés par le membre.

« Projet de Voyage » désigne le descriptif du Projet de Voyage du Membre, ainsi ce Projet de Voyage détaillera notamment la destination de voyage, les dates de départ et de retour envisagées, la durée, le budget, le type d'activités éventuellement envisagé … Le Projet de Voyage permet au Membre de décrire au mieux le voyage qu’il envisage de réaliser ainsi que les conditions dans lesquelles il aime voyager. Le membre a la possibilité de remplir un ou plusieurs Projet de Voyage. Les informations renseignées par le Membre que ce soit par ses soins ou par l’intermédiaire de son Professionnel du Voyage relèvent de sa propre responsabilité.

« Site » : désigne le site https://tripkiz.com exploité par Tripkiz SAS, à partir duquel est accessible la plateforme.

« Société » : désigne la société Tripkiz SAS, qui exploite le Site internet.

« Utilisateur » : désigne toute personne ayant accès aux fonctionnalités et Services de la plateforme Tripkiz, quelle que soit sa qualité. Les Utilisateurs seront les Membres qui se seront inscrits sur la plateforme Tripkiz par leurs soins et les Professionnels du Voyage. Les Membres inscrits par l’intermédiaire d’un Professionnel du Voyage n’auront pas la qualité d’Utilisateur puisque la création du Profil, du Projet de Voyage ainsi qu'un Profil de Binômes recherchés seront réalisés par les Professionnels du Voyage sur leur demande.

« Visiteur » : désigne toute personne qui navigue sur le Site internet sans être inscrit sur la plateforme Tripkiz. Le Visiteur n'aura pas accès à l'outil de Matching ni aux autres outils de la plateforme.

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Services (ci-après les « CGS ») ont pour objet de définir les termes et conditions dans lesquels Tripkiz met à disposition des Membres et Utilisateurs son outil de Matching :

Constitue une base de données à partir des Profils, Projets de Voyage et Profils relatifs aux Binômes recherchés ; Réalise des Matchings à partir de la base de données des Profils, Projets de Voyage et Profils relatifs aux Binômes recherchés.

L’ensemble de ces opérations étant ci-après désigné comme les « Prestations » proposées par Tripkiz.

Dans le cadre des Prestations, Tripkiz met seulement à la disposition des Membres son outil de Matching accessible sur sa plateforme. Tripkiz n’est pas un site permettant la réservation directe d’un Voyage. Afin de concrétiser leurs Projets de Voyage, les Membres devront se rapprocher d’un Professionnel du Voyage. En conséquence, la responsabilité de Tripkiz ne pourra pas être retenue en termes d’organisation et de réservation du voyage, ni même en cas de mésentente des Partenaires de Voyage mis en relation à l'issue d'un Matching réalisé sur la plateforme Tripkiz.

ARTICLE 2 - ENTREE EN VIGUEUR, ACCEPTATION ET DUREE

Les présentes CGS entrent en vigueur à compter du 24 mai 2016.

Les CGS sont acceptées par les Membres, les Utilisateurs et par les Professionnels du Voyage lors de leur inscription.

Les CGS sont applicables pour une durée indéterminée.

ARTICLE 3 - DOCUMENTS CONTRACTUELS ENTRE LES MEMBRES ET TRIPKIZ

La fourniture des Prestations aux Membres par Tripkiz est régie par les présentes CGS lesquelles constituent l’intégralité du contrat entre le Membre et Tripkiz relativement à son objet.

Les CGS sont également applicables aux Professionnels du Voyage disposant d'un "Compte Pro" sur Tripkiz.

En acceptant en ligne les CGS, le Membre reconnait avoir pris connaissance de l’ensemble des CGS et en accepter l’intégralité des termes sans réserve.

Le Membre inscrit sur la plateforme Tripkiz par l’intermédiaire de son Professionnel du Voyage reconnaît accepter les présentes CGS. A cet effet, en renseignant les informations relatives à son Profil, Projet de Voyage ainsi qu'au Profil relatif au Binôme recherché lors du formulaire relatif à son Profil, son Projet de Voyage et son Profil de Binôme recherché, ce dernier reconnaitra accepter les présentes CGS. A défaut d’acceptation des CGS par son client, le Professionnel du Voyage s’engage à ne pas déposer le Profil, Projet de Voyage ainsi que le Profil de Binôme recherché de ce dernier sur la plateforme Tripkiz.

Le Membre est invité à imprimer ou télécharger les présentes CGS et les conserver sur un support durable. A tout moment, le Membre peut accéder aux CGS à l’adresse http:// __________________.

Tripkiz se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de ces CGS à tout moment et sans préavis. En cas de modification des CGS, le Membre sera informé par Tripkiz de cette modification et sera invité à accepter les nouvelles Conditions Générales de Services afin de bénéficier des services offerts par la plateforme Tripkiz. A défaut d’acceptation des Conditions Générales de Services modifiées par le Membre, ce dernier ne pourra plus bénéficier des Services offerts par la plateforme Tripkiz.

Par ailleurs, le Membre acceptera également la Chate Tripkiz. Ainsi le Membre reconnaît avoir pris connaissance de la Charte Tripkiz et en accepter l'intégralité des termes sans réserve. Par l'acceptation de cette Charte Tripkiz, le Membre s'engage à respecter les principes fondamentaux du Bon Voyageur qui y sont exposés.

ARTICLE 4 - MODALITES D’INSCRIPTION SUR LE SITE

4.1 – Le processus d’inscription sur Tripkiz

Les Utilisateurs de la plateforme Tripkiz pourront utiliser les Services de la plateforme Tripkiz dès leur inscription sur la plateforme Tripkiz.

Il existe deux types d’Utilisateurs de la plateforme Tripkiz :

Les Visiteurs qui procèdent à leur inscription sur la plateforme directement par leurs soins et disposant d'un compte personnel sur la plateforme Tripkiz ; Les Professionnels du Voyage qui procèdent à l’inscription de leurs clients en qualité de Membres sur la plateforme Tripkiz. A ce titre, les Professionnels du Voyage disposent d'un compte Professionnel sur la plateforme Tripkiz.

4.1.1 - Création du Profil, du Projet de Voyage ainsi qu'un Profil de Binômes recherchés du Membre par l’intermédiaire d'un Professionnel du Voyage

Les Profils, Projets de Voyage ainsi que les Profils de Binômes recherchés des clients des Professionnels du Voyage seront déposés sur la plateforme Tripkiz par les Professionnels du Voyage sur demande de leurs clients. A cet effet, le client du Professionnel du Voyage remplira un formulaire relatif à son Profil, son Projet de Voyage ainsi qu'aux Profils de Binômes recherchés. Ce formulaire pourra être renseigné par le client du Professionnel du Voyage directement en ligne avec le Professionnel du Voyage grâce à un lien actif 72 heures envoyé par mail, soit par l’intermédiaire d’un formulaire papier avec son Professionnel du Voyage. Les renseignements pourront également être complétés directement en ligne par le Professionnel du Voyage sur instruction de son client.

En devenant Membre de la plateforme Tripkiz, le client du Professionnel du Voyage accepte les présentes CGS et la Charte Tripkiz en cochant en ligne la case relative à l’acceptation des CGS et de la Charte Tripkiz ou en cochant la case à cet effet figurant dans le formulaire papier relatif au dépôt de Profil, de Projet de Voyage ainsi que de Profils de Binômes recherchés communiqué par le Professionnel du Voyage.

Après avoir complété les renseignements relatifs aux Profils, Projets de Voyage ainsi qu'aux Profils de Binôme recherchés des clients par le Professionnel du Voyage sur la plateforme Tripkiz, les clients auront la qualité de Membres de la plateforme Tripkiz mais seuls les Professionnels du Voyage seront inscrits sur la plateforme et pourront modifier le Profil, les Projets de Voyage ainsi que les Profils de Binômes recherchés de leurs clients sur demande de ces derniers.

En conséquence, les Membres inscrits par l’intermédiaire de leur Professionnel du Voyage n’auront pas de Compte sur la plateforme Tripkiz et leur Profil, Projets de Voyage, Profils de Binômes recherchés et Matching seront gérés par leur Professionnel du Voyage qui s’engage à modifier le Profil, les Projet de Voyage ainsi que les Profils de Binômes recherchés sur demande du client et à avertir le client des Matching opérés sur la plateforme Tripkiz susceptibles de l’intéresser.

Toute modification relative au Profil, aux Projets de Voyage ainsi qu'aux Profils de Binômes recherchés du client du Professionnel du Voyage sera validée par le client préalablement à la réalisation de cette modification sur la plateforme Tripkiz. Ainsi, le Membre est seul responsable des informations relatives à son Profil et à son Projet de Voyage renseignées sur la plateforme Tripkiz. Le Professionnel du Voyage n’a aucune responsabilité quant aux informations relatives à son client figurant sur la plateforme Tripkiz puisqu’elle n’agit sur la plateforme Tripkiz qu’en qualité de mandataire de son client et donc au nom et pour le compte de ce dernier.

Les Professionnels du Voyage auront la possibilité de créer plusieurs Projets de Voyage ainsi que plusieurs Profils de binômes recherchés.

Le Profil, Projets de Voyage ainsi que les Profils de Binômes recherchés du client du Professionnel du Voyage figureront dans la base de données de la plateforme Tripkiz pendant la durée indiquée par le Membre en vue de la réalisation du Projet de Voyage. Une fois cette durée expirée, le Profil, Projet de Voyage ainsi que le Profils de Binômes recherchés par le Membre inscrit par l'intermédiaire d'un Professionnel du Voyage au titre de ce Projet de Voyage ne figureront plus dans la base de données de la plateforme Tripkiz. En conséquence aucun Matching ne pourra plus faire ressortir le Profil de ce Membre à compter de l'expiration de la durée indiquée pour son Projet de Voyage.

Enfin, sur demande de son Client, le Professionnel du Voyage s’engage à supprimer le Profil, les Projets de Voyage ainsi que les Profils de Binômes recherchés de la plateforme Tripkiz.

4.1.2. Inscription du Membre directement par ses soins

L’Utilisateur doit procéder à son inscription directement sur le Site.

En s’inscrivant sur le Site, les Utilisateurs acceptent les Conditions Générales de Services afin de pouvoir accéder aux services et outils accessibles sur le site Tripkiz. L’acceptation des Conditions Générales de Services est matérialisée par une case à cocher au moment de l’inscription de l’Utilisateur. Par ailleurs, les Utilisateurs acceptent également la Charte Tripkiz.

Suite à son inscription sur la plateforme Tripkiz, le Membre inscrit par ses soins pourra renseigner les informations relatives à son Profil, ses Projets de Voyage ainsi que ses Profils de Binômes recherchés. Ainsi ces Profils, Projets de Voyage et Projets de binômes recherchés complèteront la base de données Tripkiz en vue d'un Matching.

4.1.3. Inscription du Professionnel du Voyage sur la plateforme Tripkiz

Les Professionnels du Voyage habilités à utiliser la plateforme Tripkiz seront engagés avec la Société Tripkiz dans le cadre d'un contrat portant sur les services Tripkiz. En aucun cas les Professionnels du Voyage ne procèderont à une inscription directe pour avoir accès à la plateforme Tripkiz. Les Professionnels du Voyage d'ont donc pas la possibilité de s'inscrire directement en ligne. Suite à la signature de cette convention, la Société Tripkiz se chargera de la création du Compte Professionnel du Professionnel du Voyage sur la plateforme Tripkiz et communiquera au Professionnel du Voyage ses codes d'accès à son "Compte Pro" sur la plateforme Tripkiz.

Suite à la création de leur "Compte Pro", les Professionnels du Voyage pourront intervenir sur la plateforme Tripkiz en complétant la base de données Tripkiz suite au dépôt des Profils, projets de Voyage et Profils de Binômes recherchés leurs Membres. De cette façon, les Professionnels du Voyage seront informés des Matching pouvant intéresser leurs clients.

4.1.4. Conditions d’inscription des Utilisateurs

Seuls les Membres inscrits par leurs soins et les Professionnels du Voyage sont qualifiés d’Utilisateurs de la plateforme Tripkiz puisque seuls ces derniers ont accès aux fonctionnalités et outils de la plateforme Tripkiz.

L’inscription aux Services Tripkiz est ouverte à toute personne physique disposant de la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des présentes Conditions Générales. La personne physique ne disposant pas de la pleine capacité juridique ne peut accéder au site et aux Services qu’avec l’accord de son représentant légal. L’inscription est également accessible à toute personne morale agissant par l’intermédiaire d’une personne physique disposant de la capacité juridique pour contracter au nom et pour le compte de la personne morale.

Concernant les Professionnels du Voyage, seuls les Professionnels du Voyage ayant signé un contrat avec la Société Tripkiz pourront bénéficier des services Tripkiz.

L’inscription est également ouverte aux Professionnels du Voyage, telle que cette notion est définie à l’article « Définitions » ci-dessus. Les Professionnels du Voyage agiront pour le compte de leurs clients en en créant les Profils, les Projets de Voyage et les Profils du binôme recherchés par leurs clients. Les Profils, Projets de Voyage et Profils du binôme recherchés des clients des Professionnels du Voyage seront déposés par les Professionnels du Voyage avec l’accord de leurs clients sur les informations mentionnées dans le cadre de leur Profil, Projet de Voyage et Profil de Binômes recherchés. A l’issue des Matching opérés sur la plateforme Tripkiz, les Partenaires de Voyage seront proposés par le Professionnel du Voyage à leurs clients. Les clients disposeront ainsi de la faculté de réserver par l'intermédiaire du Professionnel du Voyage et non avec les Partenaires de Voyage issus du Matching réalisé sur la plateforme Tripkiz.

4.1.5. Anonymat

Les membres dont les Profils feront parties de la base de données Tripkiz figureront de façon anonyme dans la base de données. En effet, leurs données personnelles (noms, prénoms, adresse, adresse mail) ne seront pas affichées et non accessibles librement aux autres Membres et Utilisateurs. 4.2. Exactitude et sincérité des informations transmises par les Membres

Dans le cadre du processus d’inscription, il sera demandé aux personnes s’inscrivant de fournir des informations actuelles, complètes et exactes et maintenir et mettre à jour ces informations afin qu’elles soient toujours actuelles, complètes et exactes. Les données d’inscription renseignées par les Utilisateurs, ainsi que les données des Profils, des Projets de Voyage ainsi que des Profils de Binômes recherchés pourront être utilisées dans le cadre d’un usage interne à la plateforme par la réalisation de Matching sans l’accord préalable des Utilisateurs mais elles ne seront pas partagées avec un tiers à la plateforme. Tous les champs obligatoires signalés comme tels dans le formulaire d’inscription devront être renseignés.

Concernant la création de Profils, de Projets de Voyage et de Profils du binôme recherchés par les Professionnels du Voyage pour le compte de leurs clients, ces derniers s’engagent également à fournir des informations actuelles, complètes et exactes et à maintenir et mettre à jour ces informations afin qu’elles soient toujours actuelles, complètes et exactes. Les données de Profil, Projet de Voyage et Profil de Binômes recherchés renseignées par le Membre inscrit par l’intermédiaire d’un Professionnel du Voyage pourront être utilisées dans le cadre d’un usage interne à la plateforme mais elles ne seront pas partagées avec un tiers à la plateforme sans l’accord préalable du Membre. Tous les champs obligatoires signalés comme tels dans le formulaire d’inscription devront être renseignés.

Les Utilisateurs et les Membres inscrits par l’intermédiaire d’un Professionnel du Voyage sont seuls responsables du préjudice direct ou indirect qu’ils sont susceptibles de subir en l’absence d’actualisation de ces informations, et en assume seuls les conséquences.

4.3. Responsabilité des Membres et des Utilisateurs

Tripkiz n’est tenue d’aucune obligation de surveillance de l’accès au Site et ne pourra être responsable de toute utilisation du Site par une personne mineure ou incapable.

Si la société Tripkiz découvre que certaines données renseignées lors de l’inscription par les Utilisateurs et les Membres ou figurant sur les Profils, les Projets de Voyage ainsi que sur les Profils de Binômes recherchés sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, ou si Tripkiz décide, à son entière discrétion, que vous n’êtes pas Membre, ni Utilisateur de la plateforme Tripkiz, Tripkiz peut résilier tous les droits d’accès liés aux Services immédiatement et sans préavis.

Les Utilisateurs de la plateforme Tripkiz acceptent d’être informés par email des nouveaux Services et Outils proposés sur Tripkiz. Les utilisateurs auront la possibilité d'arrêter de recevoir ces e-mails en suivant le lien de "désinscription" communiqué dans chacun de ces e-mails.

4.4 – Mot de passe et sécurité

L’Utilisateur est responsable de l’utilisation, de l’affectation et de la conservation des codes d’accès lui permettant d’accéder à son Compte Personnel ou à son Compte Professionnel. Il fait son affaire personnelle des risques, notamment financiers, liés à leur divulgation ou à leur mauvaise utilisation. Il doit en conséquence et dans son propre intérêt, prendre toutes les mesures qu’il estimerait nécessaires à leur sécurité et à leur plus stricte confidentialité. La responsabilité de Tripkiz ne pourra être engagée en cas d'usage frauduleux ou abusif du Compte, dû à une divulgation volontaire ou involontaire à quiconque des codes d’accès.

L’Utilisateur garantit Tripkiz contre toute réclamation émanant d’un tiers du fait d’un quelconque dommage consécutif à la perte, au vol ou à l’utilisation non autorisée des codes d’accès.

L’Utilisateur est responsable de l’utilisation qui est faite de l’adresse e-mail communiquée à Tripkiz. Tripkiz adressera toute information due au titre du Service à cette adresse e-mail. Il appartient à l’Utilisateur de vérifier régulièrement l’adresse e-mail connue par Tripkiz dans le cadre du Compte Personnel et du Compte Professionnel. En cas de modification de son adresse e-mail, l’Utilisateur doit procéder lui-même à cette modification dans son Compte personnel ou dans son Compte Professionnel.

ARTICLE 5 - DESCRIPTION DES SERVICES FOURNIS

Les services accessibles sur la plateforme Tripkiz permettent :

De stocker les Profils, les Projets de Voyage ainsi que les profils de Binômes recherchés déposés par les Membres et les Professionnels du Voyage ; De réaliser un Matching afin que les futurs Partenaires de Voyage puissent être mis en relation par l'intermédiaire de leurs Professionnels du Voyage respectifs.

5.1 – Le dépôt et le stockage de Profils, Projets de Voyage et de Profils de Binômes recherchés

5.1.1. Le dépôt de Profils, Projets de Voyage et de Profils de Binômes recherchés

5.1.1.1. Le dépôt de Profils, Projets de Voyage et de Profils de Binômes recherchés par le Membre inscrit par ses propres soins

Les Membres qui procèdent à leur inscription sur la plateforme Tripkiz par leurs propres soins ont la possibilité de créer leur Profil, leur(s) Projet(s) de Voyage ainsi que des Profils relatifs aux Binômes recherchés.

A cet effet, le Membre sera invité à créer son Projet de Voyage en indiquant les informations relatives à son Profil et à son Projet de Voyage et en répondant aux questions éventuellement posées afin de compléter les infos de Profil et de Projet de voyage.

Par ailleurs, le Membre sera également invité à renseigner un ou plusieurs profils de Binômes en indiquant les informations concernant le profil de personne recherché pour la réalisation de son Projet de Voyage.

Le Membre inscrit par ses propres soins aura la faculté de déposer un seul Profil mais plusieurs Projets de Voyage différents et plusieurs Profils de Binômes recherchés pour chaque Projet de Voyage.

Les Projets de Voyages ainsi que les Profils de Binômes recherchés en vue de ses Projets de Voyage sont d'une durée limitée qui sera fixée par le Membre. En conséquence, une fois le délai expiré, le Projet de Voyage ainsi que les Profils de Binômes recherchés en vue de ses Projets de Voyage ne feront plus partie de la base de données Tripkiz. Par conséquent, aucun Matching ne fera ressortir ses éléments à compter de la date d'expiration des projets de Voyage.

Après avoir complété l’ensemble des informations relatives à son Profil, son Projet de Voyage et le Profil de binôme recherché, le Membre valide son Profil, son Projet de Voyage et le Profil de binôme recherché en vue du stockage de ces informations sur la plateforme Tripkiz.

5.1.1.1.1 Le Choix d’un Professionnel du Voyage par le Membre inscrit sur Tripkiz par ses propres soins

La plateforme Tripkiz a pour objectif de réaliser des Matchings afin de permettre à ses Membres de rencontrer un Partenaire de Voyage avec lequel ils pourront envisager de réserver auprès de leurs professionnels du Voyage, un voyage en ayant la faculté de bénéficier de l'économie du supplément chambre single.

En effet, afin de bénéficier de l’économie du supplément chambre single et en vue de la réservation du Voyage, les Partenaires de Voyage se rapprocherons d’un Professionnel du Voyage afin que ce dernier, en contact avec le Professionnel du Voyage du binôme, organise le voyage et permette aux Partenaires de Voyage de bénéficier de l’économie du supplément Single.

Ainsi, au moment du dépôt de son Profil, de son Projet de Voyage ainsi qu'un Profil de Binômes recherchés, le Membre qui s’inscrit par ses soins aura la faculté de mentionner les coordonnées du Professionnel du Voyage par l'intermédiaire duquel il souhaite réserver son Voyage. Par ailleurs, Tripkiz proposera également au Membre de choisir parmi les Professionnels du Voyage proposés sur la plateforme Tripkiz. En effet Tripkiz proposera les Professionnels du Voyage, partenaire Tripkiz, situés à proximité du Membre. A défaut de choix par le Membre d'un Professionnel du Voyage, ce dernier ne pourra pas avoir connaissance des résultats du Matching opéré avec son Profil, son Projet de Voyage et ses Profils de binômes recherchés.

Après avoir complété l’ensemble des informations relatives à son Profil, son Projet de Voyage et le Profil de binôme recherché, le Membre valide son Profil, son Projet de Voyage et le Profil de binôme recherché en vue du stockage de ces informations sur la plateforme Tripkiz. Préalablement à la validation de son Profil et de son Projet de Voyage, le Membre devra cocher la case relative à son consentement en vue du stockage des informations communiquées dans le cadre de son Profil et de son Projet de Voyage sur la plateforme Tripkiz.

5.1.1.2 Le dépôt de Profils, Projets de Voyage et de Profils de Binômes recherchés par le Professionnel du Voyage

Dans le cadre de l’organisation et de la réservation d’un voyage, le Professionnel du Voyage pourra proposer à son client de partager sa chambre avec un Membre de Tripkiz et ainsi proposer à son client de devenir Membre Tripkiz en déposant son Profil, son Projet de Voyage et son Profil de Binômes recherchés par ce dernier.

Un voyageur peut avoir un compte personnel directement sur la plateforme Tripkiz, il l’aura créé lui-même et il aura choisi, librement, l’agence de voyage de référence à la quel il souhaite être rattaché. Un compte = une adresse mail donc ce même client pourra également s’inscrire en agence (adresse mail différente de son compte personnel), il dépendra alors du compte de l’agence ; il ne recevra pas les résultats de matching directement mais par l’intermédiaire de son agence. Celle-ci pourra demander à son client de faire suspendre (ou de faire clôturer) ce compte perso ou encore d’exiger de son client qu’il modifie l’agence de référence y figurant si différent d’elle. Pour retrouver son compte, le voyageur devra demander au professionnel détenteur de son profil de le supprimer. A ce moment seulement, son compte perso pourra être réactivé sur simple demande par mail à contact@tripkiz.com.

Sur proposition du Professionnel du Voyage à son client de partager sa chambre avec une autre personne afin d'économiser le supplément chambre single, celui-ci pourra accepter et autorisera le Professionnel du Voyage à procéder à la création de son Profil, de son Projet de Voyage et aux Profils de Binômes recherchés sur la plateforme Tripkiz.

En vue de la création du Profil, du Projet de Voyage et du Profil de Binôme recherché du client, le Professionnel du Voyage pourra remplir le profil complet de son client (3 parties impératives pour actionner le matching : profil personnel, projet de voyage et profil du partenaire de voyage recherché) directement en agence ou directement par téléphone. Le profil ainsi complété par le professionnel, sur instruction de son client, il fera l’objet d’une édition papier ainsi nommée « récapitulatif » qui reprendra l’intégralité des informations transmises par le client à son agence de voyage. Le client doit nécessairement valider ce document par une signature. Par celle-ci il engage sa seule responsabilité quant à la véracité et l’exactitude des informations ainsi saisies sur la plateforme Tripkiz, en vue d’un matching. Il devra également cocher et signer l’acceptation des conditions générales de l’ensemble des services fournis par Tripkiz et le professionnel de voyage, son partenaire, ainsi que la charte du bon voyageur selon Tripkiz, qu’il a pour obligation de lire et de signer pour acceptation. C’est seulement une fois que le BIT (Bulletin d’Inscription Tripkiz) validé par la signature du client que celui-ci-peut-être présenté pour le matching. Par téléphone le BIT (récapitulatif) formulaire sera transmis en ligne (dans la boite mail du client ainsi que les informations sur son Profil, son Projet de Voyage et le Profil de Binôme ; soit en complétant directement en ligne sur instruction du client.

Ce formulaire pourra être complété directement en ligne par le Professionnel du Voyage en collaboration avec le client, ou le formulaire sera rempli en version papier par le client et le Professionnel du Voyage retranscrira les informations renseignées par le client en vue de la création du Profil, du Projet de Voyage ainsi qu'un Profil de Binômes recherchés du client sur la plateforme Tripkiz.

Puis le Professionnel du Voyage, conformément aux informations renseignées par le client sur le formulaire, procède à la création du Profil, du Projet de Voyage ainsi que les Profils de Binôme recherchés de son client. Le client du Professionnel du Voyage vérifie les informations remplies par le Professionnel du Voyage afin que le Professionnel du Voyage puisse procéder à la création du Profil et du Projet de Voyage sur la plateforme Tripkiz.

Dès validation du Profil, du Projet de Voyage et du Profil de binôme recherché par le client, le Professionnel du Voyage dépose sur la plateforme Tripkiz, le Profil, le Projet de Voyage ainsi qu'un Profil relatif au binôme recherché du Client. Suite à la création du Profil, du Projet de Voyage ainsi qu'un Profil de Binômes recherchés du client, ce dernier devient Membre de la plateforme Tripkiz.

Pour autant, le client du Professionnel du Voyage (uniquement inscrit sur la plateforme Tripkiz par l’intermédiaire du Professionnel du Voyage) n’a pas la qualité d’Utilisateur de la plateforme Tripkiz. En effet, dans la situation précitée, le Professionnel du Voyage aura cette qualité d’Utilisateur et utilisera les Outils et Services de la plateforme Tripkiz afin de créer les Profils, les Projets de Voyage et les profils du binôme recherché de ses clients, les modifier ou les supprimer.

Les Matching et les résultats du Matching seront gérés par le Professionnel du Voyage qui pourra entrer en contact avec le Professionnel du Voyage de Partenaire de Voyage et proposer à son client le Profil du partenaire de Voyage, en vue de la réservation du Voyage.

Les Profil, Projets de Voyage ainsi que les Profils de Binômes recherchés seront supprimés de la base de données Tripkiz dès expiration de la durée de dépôt du Projet de Voyage.

5.1.1.3. Informations générales applicables à tous les Membres

A ce titre, certaines informations devront obligatoirement être renseignées par les Membres et clients des Professionnels du Voyage, ces informations seront indiquées comme telles sur le Site dans le cadre de la création de Profils, Projets de Voyage ainsi que de Profil de binômes recherchés en ligne ou sur le formulaire de création de Profils, de Projets de Voyage et de Profils de Binômes recherchés renseignés par le client d'un Professionnel du Voyage.

Par ailleurs, les Membres et clients des Professionnels du Voyage auront également la faculté de détailler davantage leur Profil et leur Projet de Voyage, de façon optionnelle. Certaines informations demandées en vue de la création de Profils, de Projets de Voyage et de Profils du binôme recherchés auront un caractère obligatoire. Le caractère obligatoire de chaque information sera précisé pour chaque information concernée. A cet effet, il est rappelé que l’outil de Matching qui permet une sélection afin de trouver un Partenaire de Voyage. Pour ce faire les trois parties (le profil personnel, au moins un projet de voyage et au moins un profil de binôme recherché) doivent être complétées.

En effet, plus les informations communiquées dans le cadre des Profils et des Projets de Voyage seront complets, plus le Matching opéré sur la plateforme Tripkiz sera pertinent et permettra au Membre d’être mis en relation avec un Partenaire de Voyage correspondant à ces attentes et affinités.

Le Membre a la possibilité de compléter son Profil en fournissant des informations complémentaires sur sa profession, ses hobbies et toute autre information personnelle dont le Membre souhaite assurer une diffusion publique auprès des autres Membres à l’exception des coordonnées personnelles (adresse électronique, adresse postale, téléphone…) dont la diffusion auprès des autres Membres est expressément prohibée par Tripkiz. Ces informations peuvent être modifiées à tout moment par le Membre à partir de son Compte Personnel ou sur demande formulée auprès du Professionnel du Voyage pour le Membre dont le Profil, le Projet de Voyage ainsi que les Profils de binômes recherchés ont été déposés par l’intermédiaire d’un Professionnel du Voyage.

Le Membre garantit que les données qu’il communique sont exactes et conformes à la réalité. Il s’engage à informer la société Tripkiz sans délai en cas de modification des données qu’il a communiquées lors de son inscription ou dans le cadre de son Profil ou de son Projet de Voyage, et le cas échéant, à procéder lui-même auxdites modifications au sein de son Compte.

Lors de la création de Profils, de Projets de Voyage des Membres, les Membres sont responsables du contenu diffusé ou du contenu dont ils ont autorisé la diffusion par le Professionnel du Voyage. A cet effet, les Membres doivent mesurer eux-mêmes le périmètre de leur vie privée et il leur appartient de ne communiquer à la société Tripkiz et aux autres Membres que les informations les concernant dont ils considèrent que la diffusion ne peut leur être préjudiciable.

5.1.1.4. Mise en garde relative aux informations communiquées par les Membres dans le cadre de leurs Profils et Projets de Voyage

Les données personnelles communiquées par les Membres en vue de leur inscription peuvent inclure leur nom, adresse postale ou électronique, leur numéro de téléphone fixe et mobile, des informations sur leur apparence physique, des photographies, leur ville, leur région, leurs valeurs personnelles, leurs centres d’intérêt et leur utilisation des Services.

Certaines informations ou certains contenus fournis en accord avec le Membre de façon optionnelle peuvent, sous la responsabilité et à l’initiative du Membre concerné, révéler l’origine ethnique du Membre, sa nationalité, sa religion ou son orientation sexuelle. En fournissant ces informations optionnelles et en cochant la case de consentement affichée sur la page d’inscription ou sur le formulaire de création de Profils, de Projets de Voyage et de Profils du binôme recherchés pour les Membres inscrits par l’intermédiaire d’un Professionnel du Voyage, le Membre concerné accepte expressément et endosse la totale responsabilité du traitement de ces données « sensibles » par la société Tripkiz et ses prestataires de services.

Même si seuls les Membres de la plateforme Tripkiz peuvent consulter les données, les Membres doivent avoir conscience d’agir au sein d’un espace public et qu’en conséquence ils sont responsables de leur vie privée. Par conséquent, les Membres ont la possibilité d’influencer activement ce que les autres Membres pensent d’eux, ceci ayant également une influence et des conséquences sur les possibilités de Matching réalisées sur la plateforme Tripkiz.

5.1.2. Le stockage des Profils, des Projets de Voyage et des Profils du binôme recherché sur Tripkiz

Suite à la création des Profils, Projets de Voyage et des Profils de Binômes recherchés par les Membres et les Professionnels du Voyage après accord de leurs clients, ces informations sont stockées par le Membre dans la base de données Tripkiz.

La durée de stockage est limitée par une durée définie par le Membre lors de la création du Profil, du Projet de Voyage ainsi que du Profil de Binômes recherchés. A l'expiration de cette durée, le Profil, le Projet de Voyage et le Profil de binômes recherchés sont supprimés de la base de données Tripkiz et ne pourront plus ressortir à l'issue d'un Matching.

La durée de stockage peut être réduite sur décision du Membre qui peut décider à tout moment de supprimer son profil, son Projet de Voyage ainsi que son profil de binômes recherchés.

Si le Profil, le Projet de Voyage ainsi que le Profil de binômes recherchés ont été déposés sur la plateforme Tripkiz par un Professionnel du Voyage, le retrait pourra être demandé par le client auprès de son Professionnel du Voyage. Sur demande du client, le Professionnel du Voyage s'engage à retirer le Profil, le Projets de Voyage ainsi que le Profil de Binômes recherchés selon la demande du client.

Les demandes de suppression de la base de données Tripkiz des profils, Projets de Voyage ainsi que des Profils de Binômes recherchés seront réalisées dans le cadre du Compte Personnel pour le Membre inscrit par ses propres soins, ou par le Professionnel du Voyage sur demande de son client dans le cadre de son Compte Professionnel.

5.2. Le Matching

Dès création des Profils, des Projets de Voyage et des Profils de Binômes recherchés des Membres sur la plateforme Tripkiz, des Matchings pourront être opérés entre les Membres.

En effet, la plateforme Tripkiz met à disposition de ses Utilisateurs cet outil de Matching qui s'active à chaque modification, ajout ou retrait de données sur la plateforme Tripkiz relatives aux profils, projets de Voyage ainsi qu'aux profils de Binômes recherchés des Membres. Cet outil de Matching utilise la base de données Tripkiz constituées des Profils, projets de Voyage ainsi que des Profils de binômes recherchés des Membres afin de sélectionner à l'issue d'un Matching des potentiels Partenaires de Voyage.

5.2.1. Le fonctionnement de l'outil de Matching

Les Utilisateurs peuvent solliciter un Matching sur la plateforme Tripkiz.

En effet, suite à la création des Profils, des Projets de Voyage ainsi que des Profils de Binômes recherchés par les Membres (ces 3 parties dument complètées), les Utilisateurs pourront bénéficier d’une action de matching.

Le Matching est opéré à partir de la base de données Tripkiz. Les Matching sont continus, ainsi dès que de nouveaux Profils, Projets de Voyage et profils de Binômes recherchés sont créés et viennent compléter la base de données Tripkiz, ils sont soumis à l'outil de Matching. Le matching s’opère de façon autonome et automatisée, dès qu’une action est enregistrée dans la base.

Dès lors qu'un Matching permet de faire correspondre les Profils et Projets de Voyage des Membres, alors ces derniers ou leur Professionnel du Voyage (si la création du Profil, du Projet de Voyage du membre a été réalisée par le Professionnel du Voyage) sont informés des résultats du Matching.

Les Membres sélectionnés à l’issue du Matching seront classés par ordre de pertinence de façon à ce que soit proposés en premier les Membres dont les affinités et le Projet de Voyage correspondent au nombre le plus important de critères.

Les Matchings seront opérés par Projet de Voyage (destination, dates, budget, etc.), puis par affinités.

A l’issue du Matching, le Professionnel du Voyage aura accès au Profil anonyme et Projet de Voyage des Membres sélectionnés ainsi qu'au contact du Professionnel du Voyage s'occupant du Membre sélectionné à l'issue du Matching, si celui-ci est renseigné, sinon l’équipe Tripkiz s’occupe de la mise en relation entre le matché et le professionnel du voyage.

5.2.2. La nécessité de choisir un Professionnel du Voyage

Les Membres inscrits par leurs propres soins devront nécessairement choisir un Professionnel du Voyage sélectionné parmi ceux proposés par Tripkiz sur son site grand public au moment de l’inscription ou au moment d’un matching positif, si le membre inscritpar ces soins le l’avait pas renseigné au moment de son inscrption. En effet, à défaut de Professionnel du Voyage, le Membre aura connaissance des résultats des Matchings opérés sur la plateforme Tripkiz, mais ne pourra pas bénéficier du service de mise en relation, celui-ci ne pouvant s’opérer que par l’intermédiaire d’un professionnel du voyage ayant une activité de vente de voyages individuels (BtoC) et ayant un contrat d’abonnement professionnel à la plateforme Tripkiz. Ce choix débloque la mise en relation, une liste exhaustive, de nos partenaires professionnels du voyage, est disponible et régulièrement mise à jour sur le site tripkiz.com pour permettre le choix indispensable pour bénéficier du service gratuit en totalité (mise en relation, réservation, économie du supplément, assurance spécifique au voyage partagé garantissant le supplément single en cas d’annulation de l’autre binôme).

Le choix du Professionnel du Voyage pourra être réalisé au moment de l'inscription du membre par ses soins. A défaut de choix d'un Professionnel du Voyage lors de l'inscription du Membre, le Membre pourra déposer son Profil, son Projet de Voyage et son profil de Binôme recherché et sera informé de la réalisation des Matchings mais n'aura pas connaissance des résultats des Matchings. Ainsi il sera invité à choisir un Professionnel du Voyage afin de prendre connaissance des résultats des Matchings.

5.2.3. Les résultats du Matching

Le principe est qu'à chaque création ou modification d'informations des Profils et/ou Projets de Voyage le système de Matching est relancé afin de voir si de nouveaux Matchings peuvent être effectués. Ainsi à chaque nouvelle création ou modification d'informations présentes sur la base de données Tripkiz, le système de Matching compare toutes ces informations les unes aux autres afin de voir si des Profils et/ou Projets de Voyage sont compatibles.

Il est possible que le Matching soit impossible compte tenu des informations de la base de données Tripkiz. En effet, il est possible qu'aucun Profil de Membre, Projet de Voyage ou Profil de Binômes recherchés ne correspondent. Dans cette situation les Matching ne donneront aucun résultat.

Suite à la demande de Matching et à défaut de résultat du Matching, le Membre sera informé de manière hebdomadaire de l'absence de résultat de Matching, le Membre durant la durée de stockage de son Profil, Projet de Voyage et de son Profil de Binômes recherchés.

Tripkiz ne pourra pas être tenue responsable de l'absence de résultat du Matching. En effet les Matching dépendent de différents paramètres tels que les Profils, Projets de Voyage ainsi que des Profils de Binômes recherchés des Membres durant la durée de stockage dans la base de données Tripkiz de ces informations.

Par conséquent, Tripkiz ne peut pas garantir le résultat des Matching ni le fait de rencontrer un Partenaire de Voyage correspondant aux attentes des Membres.

Ainsi, le Membre pourra être invité à modifier son Profil ou son Projet de Voyage ou encore son profil de binôme afin de solliciter de nouveaux Matching.

5.2.4. Les Alertes Tripkiz suite à la création ou à la modification de nouveaux Profils et Projets de Voyage

Suite aux Matchings, les Utilisateurs de la plateforme Tripkiz (Membres inscrits par leurs soins et les Professionnels du Voyage) sont informés des résultats du Matching par e-mail.

Suite à un Matching, les Utilisateurs sont informés par e-mail des potentiels Partenaires de Voyage correspondants à leurs critères. Le résultat du Matching indique le Profil anonyme et le Projet de Voyage du potentiel Partenaire de Voyage ainsi que les coordonnées du Professionnel du Voyage de ce dernier.

Le principe est que seules les coordonnées du Professionnel du Voyage sont accessibles afin que les Professionnels du Voyages entrent en contact ensemble et puissent vérifier que les Profils et les Projets de Voyage correspondent aux attentes de leurs clients respectifs et puissent informer ces derniers du résultat.

En aucun cas un Matching ne donne lieu à un échange de coordonnée du Membre. Le Matching ne permet pas la prise de contact directe entre les Membres dans le but de se rencontrer ou d'organiser le voyage. La mise en relation se fait par l'intermédiaire des Professionnels de Voyage respectifs qui vont entrer en contact afin d'organiser le Voyage.

Suite à un Matching ou une Alerte Tripkiz, les Professionnels du Voyage sont informés des potentiels Partenaires de Voyage compatibles avec leurs clients.

Ainsi à l'issue d'un Matching seuls les Professionnels du Voyage sont informés et non leurs clients.

Ainsi, les Professionnels du Voyage ont la possibilité de prendre contact avec le Professionnel du Voyage du potentiel Partenaire de Voyage dont les coordonnées sont renseignées dans le cadre des résultats du Matching.

Cette prise de contact permet aux Professionnels du Voyage de faire une pré-sélection des potentiels Partenaires de Voyage correspondant aux attentes de leurs clients. Les Professionnels du Voyage échangeront entre eux et selon les moyens de communications souhaités sur les Profils et Projets de Voyage de leurs clients afin d’exclure ou de sélectionner les potentiels Partenaires de Voyage.

Suite à leurs échanges et en cas de sélection de potentiels Partenaires de Voyage correspondant aux attentes de leurs clients, les Professionnels du Voyage se rapprochent de leurs clients afin de leurs présenter les potentiels Partenaires de Voyage qu’ils ont sélectionnés.

Suite aux propositions de Partenaires de Voyage faites par les Professionnels du Voyage à leurs clients, celui-ci devra faire un choix. Et valider au moins un profil parmis les selectionnés.

La mise en realtion des 2 voyageurs qui ont validé la réservation et qui vont partager la chambre peuvent entrer en contact. C’est possibilité d’entrer en contact direct avec son binôme avant le départ, reste la seule décision du professionnel ou des professionnels qui gèrent les profils concernés.

5.4 Organisation et réservation du Voyage par les Professionnels du Voyage.

La plateforme Tripkiz permet de réaliser des Matchings afin de chercher un potentiel Partenaire de Voyage mais ne permet pas la réservation de voyages.

Tripkiz ne garantit pas les résultats du Matching, ni que le Membre trouvera un Partenaire de Voyage correspondant à ces attentes.

La plateforme Tripkiz n'est pas un site de rencontres ou les Membres ont la possibilité d'échanger entre eux. La plateforme Tripkiz permet seulement la réalisation de Matching et seuls les Professionnels du Voyage entreront en contact à l'issue du Matching.

L'organisation et la réservation du Voyage sont réalisées par les Professionnels du Voyages. Aucune organisation et réservation ne sont possibles sur Tripkiz dont l'utilisation se limite à l'outil de Matching.

En vue de l'organisation et de la réservation du Voyage entre les Membres Tripkiz suite à un Matching, les Professionnels du Voyage se contacteront afin d'organiser et réserver le Voyage tout en permettant aux Membres de bénéficier de l'économie du supplément chambre single.

En cas de Matching entre un membre inscrit par ses soins et ayant renseigné un Professionnel du Voyage et un Membre ne l'ayant pas fait, les deux paragraphes ci-dessus s'applique au cas par cas.

Dans le cadre d'un match entre Membres clients de Professionnels du Voyage, leurs Professionnels du Voyage respectifs se chargeront de l’organisation et de la réservation du voyage afin que les Partenaires de Voyage bénéficient de l’économie du supplément chambre single.

Les Partenaires de Voyage reconnaissent être seuls responsables de leur choix de Partenaires de Voyage. En aucun cas, Tripkiz et les Professionnels du Voyage ne pourront être responsables de leur choix.

ARTICLE 6 – LE DEPOT DE TEMOIGNAGES ET DE COMMENTAIRES PAR LES MEMBRES

La qualité d’Utilisateur permet de renseigner son avis ou de faire part de son témoignage sur les services Tripkiz. Les Utilisateurs et les Membres publient des contenus dans leur profil qui pourront être consultés (via leur profil ressortant lors d’un matching) sur le Site sous leur seule et entière responsabilité et engagent leur responsabilité civile et pénale pour ces contenus qu’ils publient en leur qualité d’auteurs et d’éditeurs de ces contenus. Tripkiz ne saurait en aucun cas être responsable des contenus publiés par les Utilisateurs.

ARTICLE 7 - OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DES MEMBRES DE LA PLATEFORME TRIPKIZ

Les Membres sont seuls responsables de l’utilisation qu’ils font des services Tripkiz, du Contenu de son ordinateur ou disque dur et notamment du Contenu qu’il a téléchargé, transféré, édité publiquement, traité ou saisi (ou auquel il aura eu accès) sur la plateforme Tripkiz, de la gestion de ses Matching, prise de contact et mise en relation et de toute transmission lors de l’utilisation des Services Tripkiz.

En conséquence, les Membres s’engagent à utiliser les Services Tripkiz de façon raisonnable dans l’objectif de rencontrer un Partenaire de Voyage en vue de la réalisation de son Projet de Voyage. Dans le cas d’une utilisation excessive ou contraire aux présentes Conditions Générales, à l’ordre public, ou aux bonnes mœurs, des Services Tripkiz, Tripkiz se réserve le droit de désactiver le Compte du Membre.

Ainsi les Utilisateurs (inscrits directement par leur soins) peuvent vérifier depuis leur Compte l'intégrité du Contenu déposé. Par ailleurs, les Membres inscrits par l’intermédiaire de leur Professionnel du Voyage valident par la signature d’un récapitulatif de toutes les informations rentrées dans leur profil, via le comptre pro de leur professionnel du voyage également le contenu de leur Profil, Projet de Voyage ainsi que le Profil relatif au binôme recherché préalablement à leur dépôt par les Professionnels du Voyage et à leur diffusion sur la plateforme Tripkiz. Le Site ne saurait donc être tenu responsable d'une quelconque différence entre le Contenu souhaité par les Membres, et des éventuelles fautes de frappe ou erreurs commises par ce dernier ou par le Professionnel du Voyage. Le contenu de chaque Compte pouvant varier selon le statut de l’Utilisateur à savoir celui de Membre inscrit par ses propres soins ou celui d’un utilisateur dépendant d’un membre d’Professionnel du Voyage, abonné et partenaire.

Le Site ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des conséquences d'une erreur (faute de frappe, saisie de l'adresse d'un tiers, adresse invalide ou inexistante, etc.) commise lors de la saisie par l’Utilisateur de son adresse de courrier électronique ou dans le cas d'un changement d'adresse e-mail non signalée par la suite au Site. Le Membre s'engage à vérifier, a priori ou a posteriori la qualité, l'intégrité et l'existence sur le serveur du Site du (ou des) Contenu(s) transmis ou figurant sur la plateforme Tripkiz.

Les Membres s’engagent à ne pas tenter d’obtenir un accès non autorisé à d’autres systèmes informatiques ni gêne l’Utilisation et la jouissance d’un autre Utilisateur des Services Tripkiz, respecter les lois nationales régissant le service en ligne, ne pas envoyer, distribuer, rendre disponible, ni transmettre tout logiciel ou autre fichier informatique contenant un virus/composant nuisible ; ne pas utiliser les Services Tripkiz à des fins illégales ; ne rien supprimer dans les produits, logiciels, documents ou sites web utilisés en rapport avec les Services, y compris les mentions légales, les clauses de non-responsabilité ni les symboles de droits d’auteur ou de marque, ne pas modifier tout logo dont l’Utilisateur n’est pas propriétaire et que l’Utilisateur n’est pas autorisé à modifier, ne pas gêner ni perturber les réseaux connectés aux Services ; ne pas enfreindre les droits d’auteur, le brevet, la marque, le secret industriel ou tout autre droit de propriété d’un tiers ; et ne pas transmettre des documents illégaux, confidentiels sans autorisation, ou constitutifs de harcèlement, diffamatoires, à caractère raciste, indécents, abusifs, violents, menaçants, vulgaires, obscènes ou tout autre document inacceptable de quelque nature que ce soit.

Le Membre reconnaît être seul responsable et reconnait que Tripkiz et les Professionnels du Voyage n’ont aucune responsabilité envers les Membres ou envers toute tierce partie de tout manquement à ses obligations telles que définies par les Conditions Générales de Services et des conséquences qu’un tel manquement pourrait avoir (y compris les pertes ou dommages subis par Tripkiz).

Le Membre reconnaît que Tripkiz est un fournisseur de services d’intermédiation qui a créé le Site dans le but de permettre la mise en relation de Partenaires de Voyage. Les informations présentes sur le Site sont donc susceptibles d’être modifiées par les Utilisateurs en temps réel. D’une manière générale, Tripkiz ne contrôle pas le Contenu des échanges entre Membres, ni les interactions des Membres avec les Services. En conséquence, Tripkiz n’est pas en mesure de réguler la qualité, la moralité, la légalité, la véracité ou l’exactitude du Contenu Utilisateur fourni par les Membres. Néanmoins, Tripkiz se réserve le droit de superviser et/ou de limiter un Contenu posté par un Membre sur le Site.

ARTICLE 8 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tripkiz est une marque déposée. L’ensemble des éléments déposé par Tripkiz composant le Site, qu’ils soient textuels, graphiques, sonores, vidéographiques, logiciels ou de toute autre nature et notamment les informations mises à la disposition des Visiteurs, des Utilisateurs et des Membres par Tripkiz sont protégées par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle (ci-après les « Eléments protégés »).

L’accès au Site ne confère aucun droit aux Visiteurs, aux Utilisateurs et Membres sur les Eléments protégés autre qu’un droit d’utilisation strictement limité aux besoins du Service. Tripkiz reste seule titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle afférents aux Eléments protégés.

Aucune fonctionnalité du Site ne saurait être utilisée dans l’objet ou avec l’effet de violer les droits de propriété intellectuelle attachés aux Eléments protégés.

Tripkiz se réserve le droit de suspendre l’accès d’un Visiteur ou d’un Utilisateur ou d’un Membre, sans avoir à respecter un quelconque préavis dès lors que ce dernier ne respecte pas tout ou partie des obligations précisées ci- dessus, et ce, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient être dus à Tripkiz ni de toute autre voie de recours qui pourrait être exercée à son encontre.

ARTICLE 9 - DIFFERENDS ENTRE MEMBRES DU SITE

En outre, vous reconnaissez et acceptez que : (a) Tripkiz aura le droit, mais non l'obligation, de résoudre les différends entre Membres concernant les Services, et la résolution par Tripkiz d'un différend particulier ne crée pas d'obligation de résoudre un autre différend ; (b) dans la mesure où Tripkiz choisit de résoudre de tels différends, elle le fera de bonne foi en se basant uniquement sur les règles et dispositions générales des Services et ne jugeront pas les questions ou revendications juridiques ; (c) la résolution par Tripkiz de ces différends sera définitive en ce qui concerne le Site et son utilisation, mais n'aura aucune incidence sur les contestations juridiques ou judiciaires dans lesquelles les Membres et Utilisateurs des Services peuvent être impliqués, et (d) vous garantissez Tripkiz (ainsi que ses actionnaires, sociétés filiales ou affiliés, ses administrateurs, ses dirigeants, ses employés et agents) contre toute revendication, toute action et toute demande de dommages et intérêts (directs et indirects), de quelque nature qu’ils soient, connus et inconnus, envisagés ou non, divulgués ou non, découlant de ou en relation avec le règlement des différends relatifs ou Site ou aux Services par Tripkiz.

ARTICLE 10 - DONNEES PERSONNELLES

Conformément à l’article 32 de la loi nº 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 (dite « loi Informatique et Libertés »), les Utilisateurs sont informés que les Données Personnelles les concernant font l’objet d’un traitement automatisé par Tripkiz afin de permettre leur accès au Site et son utilisation. Ces Données sont destinées à un usage interne au Site et seront donc utilisables entre les Membres et ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

Conformément aux articles 38 et suivants de la loi « Informatique et Libertés », les Membres disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant et peuvent s’opposer au traitement pour des motifs légitimes. Pour exercer ces droits, il convient de s’adresser par courrier postal à Tripkiz SAS, 7 rue Voltaire, 51100 Reims - contact@tripkiz.com.

Les Données transmises par le Membre sont conservées pendant toute la durée de son inscription ou de stockage de Profils, de Projets de Voyage et de Profils du binôme recherchés pour les Membres inscrits par l’intermédiaire de leur Professionnel du Voyage sur le Site Tripkiz.

Tripkiz prend l’ensemble des mesures adéquates afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des Données à caractère personnel traitées.

ARTICLE 11 - RESPONSABILITE DE LA SOCIETE TRIPKIZ ET DES PROFESSIONNELS DU VOYAGE

Tripkiz et les Professionnels du Voyage, agissent en qualité d’intermédiaire entre les Membres.

Tripkiz et les Professionnels du Voyage ne peuvent voir leur responsabilité engagée vis-à-vis des Membres qu’en cas de manquement dans leur rôle d’intermédiaire, à savoir dans la création ou le stockage des Profils, Projets de Voyage et Profils du binôme recherché et la transmission des éventuelles prises de contact.

La responsabilité de Tripkiz et des Professionnels du Voyage à l’égard des Membres et de leurs clients ne peut être engagée en cas de manquement de l’un des Membres à ses obligations et notamment en cas :

de caractère erroné des informations fournies par les Membres et renseignées par les clients dans le cadre de son Profil et de son/ses Projet(s) de Voyage publiés sur le Site ; de mauvaises rencontres, désagréments durant les mises en relation de Membres ou durant le voyage réalisé à l’issue de Matching défaillants ou impossibles ; d’annulation de la réservation d’un voyage causé par un Partenaire de Voyage rencontré sur la plateforme Tripkiz ; de défaut de déclarations mensongères, inadéquates relatives au Profil ou Projet de Voyage, aux qualités des Membres ; de dommage, de quelque nature qu’il soit, subi par le Demandeur de Service dans le cadre d’un Matching, d’une mise en relation avec un potentiel Partenaire de Voyage, de désagréments avec le Partenaire de Voyage rencontré sur Tripkiz durant le Voyage.

Les Membres assument entièrement leur responsabilité quant au Contenu diffusé et au choix d’un Partenaire de Voyage.

Par ailleurs, Tripkiz ne garantit aucunement la réalisation d’un Matching ni la rencontre du Membre avec un Partenaire de Voyage.

En toute hypothèse, en cas de mise en cause de Tripkiz dans son rôle d’intermédiaire, sa responsabilité sera limitée au montant des frais de connexion du Membre.

Le Membre est averti des aléas techniques inhérents à l'Internet et des interruptions d'accès qui peuvent en résulter. En conséquence, Tripkiz ne sera tenue responsable des éventuelles indisponibilités ou ralentissements du Site.

La Société Tripkiz s'efforce d'assurer l'exactitude et de maintenir une mise à jour constante des informations diffusées sur ce Site. Elle se réserve le droit de corriger ou modifier son Contenu, à tout moment et sans préavis. Pour autant, elle ne peut garantir l'exactitude ou l'exhaustivité des informations et des liens hypertextes proposés sur le Site. Il appartient aux Utilisateurs et aux Membres de vérifier l'information en contactant la Société Tripkiz ou par d'autres moyens. D'une manière générale, la Société ne peut être tenue responsable pour toute imprécision, inexactitude ou omission liées aux informations publiées sur le Site. Il en va de même pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations diffusées sur le Site. Enfin, la Société ne peut être tenue responsable des dommages, directs ou indirects, qu'elles qu'en soient les causes, origines, nature ou conséquences, résultant de l'usage de son Site ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'usage d'autres Sites qui lui sont liés par des liens hypertextes.

ARTICLE 12 – FORCE MAJEURE

Les Parties conviennent expressément que Tripkiz ne pourra également être tenue responsable des interruptions du Site ou des dommages liés notamment :

à un cas de force majeure ou à une décision des autorités ; des événements de force majeure comprennent, sans toutefois s’y limiter, les catastrophes naturelles, les insurrections ou les désordres civils, actes de terrorisme, la guerre ou les opérations militaires, les urgences nationales ou locales, les actes ou omissions d’un gouvernement, les blocus, embargos, restrictions, sanctions, ou ordonnances civiles, de la protection civile, ou des autorités militaires, action ou décret gouvernemental, acte d’un ennemi public, émeute ou conflit civil, pénurie générale des transports, de marchandises ou d'énergie, ou toute autre circonstance semblable, panne des réseaux de télécommunication, conflits sociaux de quelque nature que ce soit, incendie, tremblement de terre ou inondation, grève ou autre conflit du travail, explosion, pandémie ; à une interruption de la fourniture de l'électricité ou des lignes de transmission due aux opérateurs publics ou privés ; à une utilisation anormale ou frauduleuse par l’Utilisateur, le Membre ou des tiers nécessitant l'arrêt de la plateforme pour des raisons de sécurité ; à la création par un Utilisateur ou un Membre d'un fausse identité ou d'une fausse information publiée sur le Site ; à une intrusion ou à un maintien frauduleux d'un tiers dans le système, ou à l'extraction illicite de données, malgré la mise en œuvre des moyens de sécurisation conformes aux données actuelles de la technique, Tripkiz ne supportant qu'une obligation de moyens au regard des techniques connues de sécurisation ; à la nature et au contenu des informations et données créées, transférées et/ou communiquées par l’Utilisateur; plus généralement, Tripkiz ne peut en aucun cas être responsable à raison des données, informations, résultats ou analyses provenant d'un tiers, transmises ou reçues au travers de l'utilisation du Site portant atteinte aux droits de tiers ou qui violent de quelque manière que ce soit la législation en vigueur ; à une perte ou retard dans l'acheminement des informations et données, lorsque Tripkiz n'est pas à l'origine de ce retard ; au fonctionnement du réseau Internet ou des réseaux téléphoniques ou câblés d'accès à Internet non mis en œuvre par Tripkiz ; à une défaillance des serveurs d'hébergement.

L’Hébergeur du Site n'est pas responsable ni ne pourra être tenue responsable d’un Contenu Utilisateur posté sur le Site ou en relation avec les services. Bien que Tripkiz fournisse des règles de conduite et de publications pour les Membres, le modérateur ne contrôle pas et l’hébergeur ne peut pas être tenu responsable de ce que les Membres publient, transmettent ou partagent sur le Site et ne peut pas être tenu responsables de tout Contenu de Site offensif, inapproprié, obscène, illégal ou autrement répréhensible que l’on peut rencontrer sur le Site ou en relation avec du Contenu posté par un Membre. L’Hébergeur ne peut pas être tenu responsable de la conduite, en ligne ou hors ligne, des Membres du Site ou des services.

Le rôle de l’Hébergeur se limite, sur les Contributions des Membres mises en ligne par le biais de la plateforme, à celui d’un hébergeur au sens de l’article 6 de la Loi pour la Confiance dans l’Economie Numérique (LCEN) du 21 juin 2004. A ce titre, il n’est pas tenu à une obligation de surveillance des Contenus diffusés via le Site. Il est seulement tenu à une obligation de retrait d’une Contribution manifestement illicite qui lui aura été notifiée selon les modalités prévues par la LCEN.

Tripkiz propose une procédure permettant de signaler un contenu illicite, via la procédure suivante :

1° Réunir les preuves de l’information mise en cause (impressions d’écran) ;

2° Noter l’adresse complète où l'information est présente sur le Site Tripkiz ;

3° Notifier le contenu illicite accompagné des pièces justificatives au modérateur du Site à l’adresse suivante : contact@tripkiz.com ;

4°A défaut de réponse, réaction ou retrait par le modérateur, le contenu illicite doit être notifié par lettre recommandée avec accusé de réception à l’Hébergeur à l’adresse suivante : OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix – France. En cas de notification réalisée dans les formes requises, l’Hébergeur s’engage à retirer le Contenu illicite.

Tripkiz se réserve la possibilité de suspendre momentanément l’Accès aux Services Tripkiz, si Tripkiz ou son éventuel prestataire d’hébergement ne peut plus assurer la continuité du service nécessaire au bon déroulement des Services Tripkiz.

Tripkiz est habilitée à faire appel à des sous-traitants pour l’exécution d’obligations résultant des présentes Conditions Générales. Tripkiz est responsable du travail et des services des sous-traitants dans des conditions identiques à celles pour ses propres travaux et services.

ARTICLE 13 - AGISSEMENTS INTERDITS

En tant que Membre du Site, vous vous interdisez de : (1) effectuer, charger, poster, envoyer par e-mail, ou transmettre de quelque façon et avec quelque moyen que ce soit sur le Site ou au moyen du Site un Contenu Utilisateur qui enfreindrait ou violerait les droits d’un tiers, y compris les Droits de Propriété Intellectuelle ou les Informations Protégées d’une personne ; (2) vous faire passer pour une autre personne sans son consentement, y compris vous faire passer pour un employé de Tripkiz ou d’un membre de l’équipe, créer plusieurs comptes enregistrés sur le Site sous plusieurs noms et adresses e-mails différentes, ou faire une fausse déclaration concernant votre affiliation avec une personne ou dénaturer cette affiliation ; (3) effectuer, charger, poster, envoyer par e-mail ou transmettre par quelque moyen que ce soit sur le Site ou au moyen du Site un Contenu Utilisateur qui violerait une loi ou un règlement ; (4) effectuer, charger, poster, envoyer par e-mail ou transmettre par quelque moyen que ce soit sur le Site ou au moyen du Site tout contenu que Tripkiz considérerait, à sa discrétion, comme étant nuisible, ne respectant pas les bonnes mœurs, menaçant, abusif, constitutif de harcèlement, délictuel, diffamatoire, vulgaire, obscène, calomnieux, irrespectueux de la vie privée d'autrui, haineux, raciste, homophobe ou autrement répréhensible ; (5) effectuer, charger, poster, envoyer par e-mail ou transmettre par quelque moyen que ce soit sur le Site ou au moyen du Site tout Contenu Utilisateur qui contiendrait des virus, des chevaux de Troie, des vers, des logiciels espions, des bombes à retardement, des systèmes d’annulation automatique de messages ou toute autre programme informatique destiné à endommager, interférer de manière préjudiciable, interférer subrepticement ou détourner un système, des données ou informations personnelles; (6) effectuer, charger, poster, envoyer par e-mail ou transmettre par quelque moyen que ce soit sur le Site ou au moyen du Site tout Contenu qui violerait les droits ou obligations prévus par une loi ou par des relations contractuelles ou fiduciaires (tel que des informations internes, des informations exclusives et confidentielles dont vous avez eu connaissance et qui ont été divulguées dans le cadre de relations de travail ou en vertu d’un accord de confidentialité) ; (7) charger, poster, envoyer par e-mail ou transmettre par quelque moyen que ce soit sur le Site ou au moyen du Site de la publicité ou des éléments promotionnels non sollicités ou non autorisés qui apparaissent sous forme de « courriels non sollicités », de « spams », de « chaînes de lettres », de « chaînes pyramidales » ou sous une autre forme de sollicitation que Tripkiz considère, à sa discrétion, de cette nature ; (8) interférer avec ou perturber les Services ou les serveurs ou les réseaux connectés aux Services, ou désobéir aux exigences, procédures, politiques ou règlements des réseaux connectés aux Services ; (9) tenter d'obtenir l'accès au compte ou au mot de passe d'un autre Utilisateur ; (10) « traquer », abuser ou tenter d'abuser ou harceler un autre Utilisateur ; (11) charger un tiers de l'utilisation du Site ou des Services, ou (12) modifier, adapter, désassembler, décompiler ou tenter de découvrir le code source du Site ou l’un de ses algorithmes utilisés pour allouer les gains détenus par chaque Utilisateur. Toute violation des conditions énoncées ci-dessus pourra entraîner la suspension immédiate et permanente de votre compte.

ARTICLE 14 - VALIDITÉ, MODIFICATIONS ET RÉSILIATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales prennent effet à compter de leur publication sur le Site et restent en vigueur jusqu’à leur modification partielle ou totale par la Société. La Société se réserve le droit de modifier unilatéralement les Conditions Générales à tout moment. La Société informera les Utilisateurs des modifications par courrier électronique et les inviteront à donner leur accord sur les modifications.

Tripkiz peut, à son entière discrétion, immédiatement résilier ces Conditions, si (i) un Utilisateur ou un Membre enfreint ces Conditions sans y remédier dans un délai de 8 jours à compter d’une notification écrite (mail, courrier ou tout autre support); (ii) la Société est incapable de vérifier ou d’authentifier les informations fournies par vos soins à Tripkiz ; (iii) ces informations sont ou deviennent inexactes ; ou si (iv) Tripkiz décide à son entière discrétion, d’interrompre l’offre des Services.

TOUTES LES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ, LES LIMITATIONS DE GARANTIE ET DES DOMMAGES-INTÉRÊTS, AINSI QUE LES ENGAGEMENTS CONFIDENTIELS EXPRIMÉS DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS SONT ESSENTIELS À L’ACCORD ENTRE LES PARTIES ET SUBSISTERONT MÊME EN CAS DE RÉSILIATION, D’EXPIRATION OU DE RÉTRACTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS.

ARTICLE 15 - INDEPENDANCE RECIPROQUE DES PARTIES

Les Membres utilisent le Site et les Services proposés sur le Site de manière totalement indépendante et son inscription sur le Site et l’utilisation des Services ne sont pas constitutives, vis à vis de la Société, d’aucune relation de subordination, d’agence, de société de fait ou en participation ou de représentation.

ARTICLE 16 - PREUVE

Compte tenu de la nature de leurs échanges et en particulier de la dématérialisation de leur relation, les parties conviennent que l'ensemble des enregistrements informatiques dans le système d’information de Tripkiz (fichiers log, messages électroniques, e-mail, etc.) aura, en cas de litige, valeur de preuve. A ce titre, les annonces de Profil et de Projets de Voyage entre les Membres sont archivées sur les serveurs de la société Tripkiz durant 1 année.

ARTICLE 17 - RENONCIATION, TOLERANCE ET CONTINUITÉ DU CONTRAT

Il est formellement convenu entre les Parties que toute tolérance ou renonciation de l'une des Parties dans l'application de tout ou partie des engagements prévus aux présentes, quelles qu'en aient pu être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification du présent accord, ni générer un droit quelconque. Dans le cas où l’une des dispositions des présentes Conditions Générales de Services serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, pour quelle que raison que ce soit, cette disposition serait considérée comme ne faisant pas partie des présentes Conditions Générales de Services et n’affecterait pas la validité ni l’application des autres dispositions.

ARTICLE 18 - LOI APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPETENTS

Le présent Contrat est soumis à la loi française.

Les Parties s’efforceront de régler à l’amiable tout litige relatif à la validité, à l’interprétation, à l’exécution ou à la rupture du présent Contrat.

Les Parties conviennent de porter le litige devant les Tribunaux du ressort de la Cour d’Appel de Reims.

ARTICLE 19 - ELECTION DE DOMICILE ET NOTIFICATIONS

Les avis de Tripkiz peuvent être envoyés à l’adresse email que les Utilisateurs ont indiquée lors de leur inscription aux Services sur le site Tripkiz ou selon tout autre moyen que la société Tripkiz détermine à son entière discrétion à l’attention de l’Utilisateur.

Tous les autres avis que les Utilisateurs ou les Membres envoient à la société Tripkiz devront être écrits et envoyés par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Tripkiz SAS – 7 rue Voltaire – 51100 Reims.

De convention expresse, toute communication ou notification adressée par la société Tripkiz sera réputée avoir été reçue et lue par l’Utilisateur ou le Membre dans les cinq jours de son envoi. Il appartient donc à l’Utilisateur ou au Membre de mettre à jour et consulter régulièrement l’adresse email, ainsi que les éventuelles coordonnées téléphoniques indiquées au Site lors de son inscription ou de toute modification ultérieure.